Zuletzt aktualisiert: 2026-09-15
Datenschutzerklärung für Mein Klima Entfeuchtung Shop
Der Mein Klima Entfeuchtung Shop unter meinklimaentfeuchtung.shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Entfeuchtung und mobile Klimatisierung mit Markenvergleich und Kaufberatung. Wir sind kein offizieller Marken-Shop von Comfee, Trotec, Olimpia Splendid oder Meaco, sondern ein unabhängiger Händler zum Vergleichen von Marken, Servicefakten und Kaufdetails.
1. Wer ist verantwortlich?
Verantwortlich für den Shopbetrieb, die Sortimentspflege und den Kundenservice ist als operative Händlerin:
Trockenklima Betriebs UG
Unabhängige Betreibergesellschaft für spezialisierten Online-Fachhandel im Bereich Raumklima
Trocknungsstraße 27, 04315 Leipzig, Deutschland
Die Trockenklima Betriebs UG betreibt die Storefront als operative Händlerin und verantwortet Bestellabwicklung, Inhalte und Serviceprozesse hinter dem Schaufenster. Das bedeutet für den Datenschutz:
- Mein Klima Entfeuchtung Shop ist die Storefront, die Sie sehen – gegründet 2019, mit dem Serviceversprechen klarer Unterstützung vor und nach dem Kauf mit nachvollziehbaren Service- und Versandangaben.
- Trockenklima Betriebs UG ist die dahinterstehende Betreibergesellschaft, verantwortlich für Betrieb und Pflege der Storefront sowie der Produktdarstellung, Koordination von Bestellabwicklung, Versandabwicklung und Retourenabwicklung über Dienstleister sowie Beantwortung von Kundenanfragen und Eskalationssteuerung.
- Beide Bezeichnungen meinen denselben Verantwortlichen im datenschutzrechtlichen Sinne für die Verarbeitung von Kundendaten in diesem Shop. Es erfolgt keine getrennte Verantwortlichkeit zwischen Schaufenster und Betrieb.
2. Welche Informationen wir erheben
2.1 Informationen, die Sie uns geben
Wenn Sie bei uns einkaufen oder anfragen, verarbeiten wir die Daten, die Sie aktiv bereitstellen:
- Bestell- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer soweit angegeben, Bestellnummer.
- Kommunikationsinhalte: Ihre Nachrichten an den Kundensupport per E-Mail an support@meinklimaentfeuchtung.shop, inklusive Bestellnummer sofern vorhanden und Anliegen in Stichpunkten, sowie Anhänge.
- Gutschein- und Checkout-Angaben: Eingabe des Codes SAVE15 für 15% Rabatt auf berechtigte Artikel, wobei die Coupon-Berechtigung den Checkout-Regeln folgt.
- Widerrufs-, Vertrags- und Datenschutzanfragen: Vorgangsnummer und konkretes Anliegen mit Fristangabe falls vorhanden, wenn Sie sich an unsere Fachabteilung wenden.
- Bewertungen und Beratung: Angaben zu Produkten der Marken Comfee, Trotec, Olimpia Splendid und Meaco, wenn Sie Kaufberatung anfragen.
2.2 Automatisch erfasste Informationen
- Technische Zugriffsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten auf meinklimaentfeuchtung.shop, Browsertyp und Betriebssystem.
- Geräte- und Nutzungsdaten: Gerätekennungen, Spracheinstellung Deutsch, Währungspräferenz EUR, Warenkorbstatus und Interaktion mit der Storefront.
- Sicherheitsprotokolle: Anmeldeversuche, Betrugspräventions-Signale und Fehlerprotokolle zur Sicherung des Shops.
2.3 Transaktions- und Support-Aufzeichnungen
Zur Abwicklung und Nachvollziehbarkeit speichern wir:
- Transaktionsdaten: bestellte Artikel, Preise in EUR, angewandte Rabatte wie SAVE15, Zahlungsart Kreditkarte oder PayPal, Versandkosten – kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 € – sowie Versand- und Lieferstatus.
- Support-Tickets: Erfassung, Ticketanlage und Weiterleitung mit Eingangsbestätigung, Zuordnung an Fachabteilungen und Eskalationssteuerung.
- Retouren- und Garantievorgänge: Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, sowie Garantieinformationen nach Produktdetails und Supportangaben, inklusive Korrespondenz und Versandnachweise.
3. Zwecke der Verwendung
Wir verwenden Ihre Daten nur für festgelegte, verständliche Zwecke:
- Bestellabwicklung: Bearbeitung von Bestellungen, Prüfung der SAVE15-Berechtigung im Checkout, Zahlungsabwicklung, Organisation von Versand und Lieferung.
- Kundenservice: Erstannahme aller Anfragen des Hauptkanals und Zuordnung an Fachabteilungen, Beantwortung vor und nach dem Kauf, Bearbeitung von Retouren innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und Klärung von Garantiefragen nach Produktdetails und Supportangaben.
- Shopbetrieb und Sortimentspflege: Pflege der Produktdarstellung für Entfeuchtung und mobile Klimatisierung, Verbesserung von Markenvergleich und Kaufberatung.
- Sicherheit und Missbrauchsprävention: Schutz vor Betrug, Sicherung von Konten und Zahlungsvorgängen.
- Rechtliche Pflichten: Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten sowie Bearbeitung von Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen mit Sachprüfung und schriftlicher Stellungnahme.
- Kommunikation: Eingangsbestätigungen, Versandinformationen und Antworten auf Anfragen. Keine Weitergabe Ihrer Daten zu fremden Werbezwecken ohne Einwilligung.
4. Dienstleister und Weitergabe
Wir geben Daten nur weiter, soweit es für Betrieb und Abwicklung erforderlich ist:
- Versand- und Logistikdienstleister: zur Versandabwicklung und Retourenabwicklung, mit Name, Anschrift und Lieferinformationen.
- Zahlungsdienstleister: zur Abwicklung von Kreditkarten und PayPal-Zahlungen, siehe Abschnitt 5.
- IT- und Hosting-Dienstleister: für Betrieb und Pflege der Storefront, Datenspeicherung und Sicherheit.
- Support- und Eskalationsprozesse: interne Weiterleitung mit Ticketanlage, bei Bedarf an die Fachabteilung für After-Sales.
- Behörden und Rechtsberatung: soweit gesetzlich erforderlich oder zur Durchsetzung unserer Bedingungen.
Ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt. Alle Dienstleister werden vertragsgemäß zur Vertraulichkeit und zweckgebundenen Verarbeitung verpflichtet.
5. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister:
- Bei Kreditkarte werden Karteninhaber, Kartennummer in verschlüsselter Form, Ablaufdatum, Autorisierungs- und Transaktionskennungen zur Prüfung und Abbuchung an den Karten- und Zahlungsabwickler übermittelt.
- Bei PayPal werden Sie zu PayPal weitergeleitet. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von PayPal. Wir erhalten von PayPal Zahlungsbestätigung, Transaktions-ID, Name und E-Mail sowie ggf. hinterlegte Anschrift zur Zuordnung der Bestellung.
Wir speichern selbst keine vollständigen Kreditkartennummern im Klartext. Betrugsprüfung und Autorisierung erfolgen über die Zahlungsdienstleister.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien, um den Shop nutzbar zu machen:
- Unbedingt erforderliche Cookies: für Warenkorb, Checkout mit SAVE15-Prüfung, Sprachauswahl Deutsch, Währung EUR und Sicherheit. Ohne diese funktioniert die Bestellung nicht.
- Funktionale Cookies: zum Merken von Einstellungen und zuletzt angesehenen Produkten aus den Bereichen Entfeuchtung und Klimatisierung.
- Statistik-Cookies: zur anonymisierten oder pseudonymisierten Auswertung der Nutzung unserer Storefront und Sortimentspflege, nur soweit aktiviert bzw. eingewilligt.
Sie können Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen. Bei Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies sind Bestellung und Anmeldung ggf. eingeschränkt.
7. Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, die zu unserem spezialisierten Online-Fachhandel passen: verschlüsselte Übertragung per TLS, Zugriffsbeschränkung auf Tickets und Bestellsysteme, Ticketanlage mit Eingangsbestätigung und geordnete Eskalationssteuerung, sowie regelmäßige Pflege der Produktdarstellung und Shop-Software. Eine absolute Sicherheit kann im Internet nicht garantiert werden; bei Auffälligkeiten informieren Sie uns bitte unverzüglich.
8. Aufbewahrung
Wir speichern Daten nur so lange wie für die genannten Zwecke erforderlich:
- Bestell- und Transaktionsdaten: für die Dauer der Vertragsabwicklung sowie handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen.
- Support-Aufzeichnungen: für die Bearbeitung und Nachweisführung, einschließlich Retouren innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und Garantiefällen nach Produktdetails und Supportangaben.
- Technische Protokolle: in der Regel kurzfristig zur Sicherstellung von Betrieb und Sicherheit, länger nur bei konkreten Störungen oder Missbrauchsverdacht.
- Anfragen zu Vertrag, Widerruf und Datenschutz: bis zum Abschluss der Sachprüfung und schriftlichen Stellungnahme sowie darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher Verjährungs- und Nachweispflichten.
Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
9. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
Sie haben die Kontrolle über Ihre Daten:
- Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung: Sie können jederzeit Auskunft über gespeicherte Daten, Korrektur falscher Adress- oder Kontaktdaten, Löschung soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht, sowie Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer bereitgestellten Bestell- und Kontaktdaten in einem gängigen Format.
- Widerspruch und Einwilligungswiderruf: Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen sowie Widerruf erteilter Einwilligungen, z. B. für Statistik-Cookies, mit Wirkung für die Zukunft.
- Cookie-Einstellungen: Steuerung über Ihre Browser-Einstellungen und ggf. über Banner-Einstellungen im Shop.
- Beschwerde: Recht zur Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde.
Zur Ausübung genügt eine Nachricht an die unten genannten Kontakte unter Angabe von Vorgangsnummer bzw. Bestellnummer sofern vorhanden und konkretem Anliegen.
10. Kinder und Minderjährige
Unser Angebot richtet sich an Erwachsene zum Kauf von Entfeuchtungs- und Klimageräten. Kinder und Personen unter 16 Jahren sollen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten keine Bestellungen aufgeben oder personenbezogene Daten übermitteln. Erhalten wir Kenntnis von Daten Minderjähriger ohne erforderliche Zustimmung, löschen wir diese unverzüglich.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Shopbetrieb, Sortimentspflege, Versandabwicklung oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf meinklimaentfeuchtung.shop abrufbar. Wesentliche Änderungen kündigen wir durch Aktualisierung des Datums oben und ggf. durch Hinweis im Shop oder per E-Mail an.
12. Kontakt für Datenschutz und Rechtliches
Allgemeiner Kundensupport per E-Mail: support@meinklimaentfeuchtung.shop – Erstannahme aller Anfragen und Zuordnung an Fachabteilungen, Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Bitte geben Sie Bestellnummer sofern vorhanden und Anliegen in Stichpunkten an.
Fachabteilung für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen: recht@meinklimaentfeuchtung.shop – Sachprüfung und schriftliche Stellungnahme mit Verweis auf geltende Bedingungen, Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, Eskalation an After-Sales bei Bedarf. Bitte nennen Sie Vorgangsnummer und konkretes Anliegen mit Fristangabe falls vorhanden.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags geschlossen, Zeitzone Europe/Berlin. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
Postanschrift: Trockenklima Betriebs UG, Trocknungsstraße 27, 04315 Leipzig, Deutschland – Betreiberin von Mein Klima Entfeuchtung Shop (meinklimaentfeuchtung.shop).